招聘启事
同程数科欢迎最新从事过客服主管 一线客服 客服管理 互联网 金融等行业的优秀人才加入我们，广州旅金科技有限公司 将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
工作内容：
1、负责员工业务培训，业务辅导，疑难问题的解决。
2、解决客户端反馈问题，协调处理客户与公司之间产生的问题点，并最终使客户满意。
3、带领组内员工对公司各流程有效，准确的执行，确保小组KPI达成。
4、鼓励下属创新，提升下属人员的服务技巧；
5、负责团队人员管理，对员工成长、激励、保留负责；
任职要求：
1、大专以上学历，从事过互联网金融行业，熟练使用各种办公软件，有过一年以上呼叫中心管理经验者或客服管理经验者优先；
2、能够倾听感受和呈现客户信息，并能提供热情周到与主动的服务，与产品部培训部门友好、高效的沟通；
3、能够迅速灵活应对不同情景下的问题，做事严谨，思路清晰并能给出切实有效的方案；
4、对待同事真诚，能获得同事的认可，有奉献精神，愿意主动并协助同事达成绩效考核指标。
福利政策
带薪年假 节日福利 餐饮补贴 通讯补贴 定期体检 健身俱乐部 年终奖金 六险一金 补充医疗保险 排班做五休二
延展资料
