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【岗位职责】
1、根据公司经营战略,搭建电商会员运营体系,提升顾客消费体验;
2、策划并执行各项会员营销活动并进行复盘总结,提升会员各项指标;
3、灵活运用各项会员营销工具、营销策略,协调和配合店铺执行会员活动,做好会员拉新工作,提升会员粘性、留存及复购率;
4、完善会员数据及用户画像,通过多维度挖掘和分析会员数据,精细化运营用户,持续提升用户复购;
5、负责全渠道客户运营、社群运营和内容运营,持续提升会员活跃度及转化率;
6、策划每周会员日活动,配合运营岗位在大促活动期间的会员相关工作。
【任职要求】
1、本科及以上学历,拥有会员运营/数据分析相关工作经历,对客户运营平台、生意参谋、数据赢家等软件平台熟悉者更佳;
2、对数据敏感且严谨,具有较强的数据处理和逻辑分析能力和运营统筹能力,且具有良好的学习能力、理解能力;
3、具有用户思维并擅长市场用户洞察,注重细节和客户体感,擅长遇事观察/感受/思考和总结,并从中提出可行性的建议;
4、具备良好的沟通能力和高效的执行力,良好的职业素质,抗压力强;
5、拥有强烈的责任心和团队合作精神,具备自主学习和创新能力,擅长发现问题并解决问题。
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